解約についてのアンケートを作成する

Specificを利用して、解約に関する高品質な会話形式の調査を数秒で生成します。解約調査ジェネレーター、専門家のテンプレート、ライブ調査例、最新のブログのヒントを探索し、すべて解約に特化したインサイトに対応しています。このページのすべてのツールはSpecificの一部です。

なぜ解約に関する調査でAIを使用するのですか？

手作業で解約調査を作ったことがあるなら、その手間や反復作業、時には本質を捉えない結果に苦しんできたでしょう。AI調査ジェネレーターを使えば、面倒なフォーム作成や推測は不要で、数分でプロフェッショナルな解約調査を作成できます。SpecificのようなAI搭載ツールはリアルタイムで適応し、誰にとってもシンプルかつ実質的に会話式のフィードバックプロセスを実現します。

解約のためのAI調査ツールは、完了率を向上させることが証明されています。AI駆動の調査は、手動フォームが45-50%であるのに対し、70-80%の完了率を誇ります。これは、よりインタラクティブでパーソナライズされた会話のおかげです[1]。フィードバックが解約を減らすために重要である時、このことは大きな意味を持ちます。さらに、Specificではクリエーターや調査参加者にとってのユーザー体験を完璧にすることに情熱を注いでいます。

実験する準備はできましたか？ SpecificのAI調査ジェネレーターに向かい、一から解約調査を設計またはカスタマイズし、プロンプトベースで無摩擦です。

本当の洞察を得るための解約調査質問の作り方

優れた解約調査は、評価を収集するだけでなく、すべての失われた顧客の背後にあるストーリーを明らかにします。Specificでは、専門家インタビュアーのように考えるAIを使用し、表層的な回答を超えて洞察を得るお手伝いをします。弱い調査と強い調査の違いを以下に示します：

弱い質問はあいまいまたは偏ったもので、一言での応答や「わかりません」をもたらします。我々のAI調査ビルダーは、専門家のテンプレートや実際の解約研究から質問を引き出し、すべての質問を意図的かつ中立的にします。ランダムな提案はなく、証明済みの解約発見ロジックとスマートなフォローアップで豊かなフィードバックを提供します。

SpecificのAIは関連性のあるフォローアップ質問さえも自動化します（この機能については下記を参照）、なので詳細をスクリプトする必要はありません。

クイックヒント：常に最近の具体的な経験に質問を焦点を当てる。「なぜキャンセルしましたか？」の代わりに、「サブスクリプションをキャンセルする直前に何がありましたか？」のようにアクションとコンテキストにターゲットを向けましょう。

編集をさらに深めたいですか？SpecificのAI調査エディターを試して、AIとのチャットで簡単に質問を洗練させることができます。

前の回答に基づく自動フォローアップ質問

ここで会話のマジックが本当に活躍します。従来の解約調査では、「高すぎる」というような回答で終わることがよくあります。それでは対策が取れません。AI搭載のフォローアップ質問では、Specificが各回答を分析し、リアルタイムで最も関連性の高い補足質問を行うことで、専門家インタビュアーのように対話を行います。

• フォローアップはさらに深く掘り下げます（なぜ高すぎたのか？何と比較して？

• 会話は自然で、ロボット的またはスクリプト的ではありません

• 厄介なメールフォローアップは不要：AIが瞬時に処理します

• より多くのコンテキストがあるので、繰り返されるトレンドや実行可能な改善点を発見できます

このように想像してください：フォローアップがない場合、得られるのは「使いにくかった」だけです。それはあいまいです。AIのフォローアップがあると：「使用性について言及がありましたね—最近の例や混乱した機能をシェアしてくださいませんか？」このように、推測ではなく、本当の洞察を得ることができます。

このアプローチはゲームチェンジャーです—さらに、回答者はチャット形式を楽しみ、より多くの調査を完了します（AI調査は従来の方法に比べ、離脱率を半減します[1]）。まだの方は、解約調査を生成して、瞬時にフォローアップを体験してみてください。

コピー＆ペースト不要：AIが解約に関する調査を瞬時に分析します。

• 調査結果をテーマ、痛点、パターンに瞬時に蒸留—スプレッドシートの扱いは不要です。

• SpecificによるAI調査分析は、調査フィードバックを即座に実行可能にします。

• 結果について私たちのAIと直接チャットできます。「企業顧客の解約原因は何か？」や「NPSの批判者がサポート問題に言及しましたか？」と尋ねるだけです—クエリビルダーではなく、会話です。AIによる調査応答の分析について詳しく読む。

AIによる調査応答の分析は時間を節約し、解約の洞察を迅速で焦点化された決定に変えます。手動分析をやめる準備ができているなら、お試しください。

今すぐ解約に関する調査を作成

解約の洞察を行動に移してください：高品質なフィードバックを集め、即座に実行可能な分析を提供するAI駆動の会話式解約調査を作成します。