顧客向けのアンケートを作成する

Specific を使用して数秒で高品質の顧客調査を作成しましょう。弊社の厳選された顧客調査作成ツール、テンプレート、例、専門家によるブログ投稿のコレクションをお楽しみください。これらはすべて、顧客フィードバック用に特化した高度なAI調査ツールによって提供されています。このページのすべてのツールは、Specificの一部です。

なぜ顧客調査にAIを使用するのか？

従来の方法で調査を作成したことがある方は、それが遅く、繰り返しが多く、質問がしばしば不十分であることを知っています。SpecificのようなAI調査ジェネレーターを使用すると、手間のかかる手動設定を避け、よりスマートで会話的なフィードバック体験を得ることができます。以下のアプローチの違いをご覧ください：

結論として、AIによる顧客調査は、エンゲージメント、完了率、回答の質において従来の調査を常に上回っています。例えば、AI調査ジェネレーターは、手動調査の完了率が10–30%であるのに対し、70–90%の完了率を達成することが示されています [1]。放棄率が低下し、より充実した実用的な回答を得ることができます [2]。

SpecificはただのAI調査作成ツールではありません。最先端の会話型調査体験を提供します。あなたとお客様の両方に利益があります：あなたはより良い質問をし、お客様は尋問されているのではなく、真に耳を傾けてもらえていると感じます。SpecificのAI調査ジェネレーターを使用して、顧客調査をゼロから数分で作成できます。

顧客インサイトのための質問設計

質問が曖昧であれば、データも曖昧です。だからこそ、SpecificのAIはランダムなジェネレーターではなく、研究の専門家のように、より効果的な顧客調査の質問を作成するお手伝いをします。これらの実際の例を見てください：

SpecificのようなAI搭載の顧客調査ツールを使用すると、曖昧な言葉、混乱する尺度、偏りを避けられます。私たちの専門AIは曖昧な回答を見つけ出し、ワンサイズフィットの罠を避け、明確さ、具体性、感情を掘り下げる質問を提供します。そして、それだけにはとどまりません：すべての質問には、会話を途切れさせることなく、インサイトを保持するために関連性のある自動フォローアップのロジックが組み込まれています。

ヒント：質問を設計する際には、AIエディタまたは他の方法で、常に明確さ、行動、および共感を目指してください。専門用語を排除し、可能な限り具体的なストーリーや例を求めましょう。更なるインスピレーションが必要ですか？弊社の顧客調査テンプレートと例を参照し、効果的なアイデアをご覧ください。

AI搭載自動フォローアップ質問

会話型調査が顧客にとって異なる理由は：AI生成フォローアップ質問です。半端な、はっきりしない回答を収集して次へ進む代わりに、Specificはリアルタイムで傾聴し、優れたインタビュアーのようにコンテキストを探ります。

• フォローアップを省略した場合の例:

  • Q: なぜ満足度を5/10と評価しましたか？

  • A: 「私はあまり満足していませんでした。」

  • (フォローアップなしでは理由がわからないまま…)

• Specificのフォローアップ付きの例:

  • Q: なぜ満足度を5/10と評価しましたか？

  • A: 「私はあまり満足していませんでした。」

  • AI: 「具体的に何が不満だったかを教えていただけますか？」

  • A: 「待ち時間が長すぎて、スタッフが手続きを説明しませんでした。」

このリアルタイムの探りは、より豊かで詳細な回答を導き、より自然で魅力的な会話を生み出します。後で顧客にメールで問い合わせて確認する必要はありません；自動フォローアップが即座に処理し、時間を節約し、より明確なインサイトを得ることができます [3]。これらのフォローアップがどのように機能するかについては、弊社のAIパワードフォローアップ概要を参照してください。

まだ体験されていない場合は、ぜひSpecificで顧客調査を作成し、フィードバックがどれほど完全になるかを直接ご覧ください。

顧客調査回答のAIによる分析

データのコピーペーストはもう不要：AIが顧客調査を瞬時に分析します。

• すべての顧客回答から即座に要約と実用的な洞察を取得します—AI調査分析でデータが数秒で意味あるものになります。

• AIはすぐに主要トレンドおよび繰り返される問題を検出します—無限のスプレッドシートをスクロールする必要はありません。

• SpecificのAIチャット機能を使えば、「不満のある顧客が最も不満を言うことは何ですか？」や「繰り返し利用者は私たちの価値をどのように表現していますか？」のような詳細な質問をすることができます。

これが自動化された調査フィードバックを際立たせる理由です：ハンズフリーで常時オンの分析。数時間を浪費せずに—自動化された調査インサイトと即座のAI搭載顧客調査分析でパターンを発見しはじめてください。

今すぐ顧客調査を作成

会話的でAI生成の顧客調査を通じて、豊かなフィードバックと高いエンゲージメントを得ましょう—専門の精度で設計、提供、および分析されます。今日、インサイトを変革し始めましょう。