Contexte

Le chef de produit chez Slack.com cherche à découvrir ce qui empêche les utilisateurs de passer à la version supérieure.

Afficher quand

L'utilisateur a visité la page des tarifs pour la cinquième fois et n'a pas effectué la mise à niveau.

Objectif

Identifier les obstacles ou préoccupations qui empêchent les utilisateurs de passer à la version supérieure, afin de vous permettre de répondre à leurs hésitations et d'optimiser les conversions.