L'enrichissement CRM est une révolution pour la collecte de données de leads, surtout lorsqu'il est alimenté par des enquêtes conversationnelles intégrées avec Salesforce et HubSpot. Dans cet article, je vais expliquer exactement comment connecter la plateforme d'enquête AI de Specific à ces CRMs, afin que vous puissiez automatiquement enrichir les profils des prospects avec des informations exploitables plus profondes. En capturant des données plus riches et en éliminant les saisies manuelles, cette intégration transforme votre compréhension et qualification de chaque lead.
Comment les enquêtes conversationnelles capturent les données d'enrichissement
Les enquêtes conversationnelles alimentées par l'AI collectent un mélange unique de données structurées et non structurées directement des prospects. Le format semblable à une discussion semble naturel, invitant les prospects à s'ouvrir et à partager des réponses honnêtes et approfondies. Chaque réponse est une opportunité d'approfondir : les questions de suivi automatiques de Specific explorent les détails importants ou clarifient les réponses ambiguës, sans que vous ayez à rédiger chaque requête possible.
Capturer l'identité—Chaque enquête peut identifier qui répond, capturant l'identité soit par des champs d'email obligatoires, soit par des paramètres que vous transmettez (comme des ID utilisateurs uniques ou des données CRM pré-remplies). Cela garantit que vous savez toujours à quel prospect ou client appartient chaque réponse, ce qui est crucial pour un véritable enrichissement CRM.
Transformation des données—Les réponses libres et non structurées ne