Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des locataires sur la sécurité des bâtiments, ainsi que quelques conseils pratiques pour vous aider à les créer. Si vous souhaitez créer une telle enquête en quelques secondes, vous pouvez utiliser le générateur d'enquêtes assisté par IA de Specific—il suffit de générer une enquête personnalisée pour votre bâtiment dès maintenant.
Quelles sont les meilleures questions ouvertes pour une enquête auprès des locataires sur la sécurité des bâtiments
Les questions ouvertes sont idéales lorsque vous souhaitez que les locataires expriment leurs réflexions authentiques, décrivent leurs expériences personnelles et mettent en lumière des préoccupations que vous n'avez peut-être pas anticipées. Ces questions vous aident à recueillir des insights plus profonds qui ne peuvent pas être capturés par simple case à cocher. Utilisez-les lorsque vous voulez des histoires, du contexte ou découvrir de nouveaux problèmes.
Pouvez-vous décrire des préoccupations de sécurité que vous avez remarquées dans votre logement ou les espaces communs?
Que pensez-vous des procédures d'urgence actuelles et des informations de sécurité fournies aux locataires?
Racontez-nous un moment où vous vous êtes senti en insécurité ou mal à l'aise dans le bâtiment. Que s'est-il passé?
Quelles améliorations, le cas échéant, suggéreriez-vous pour rendre le bâtiment plus sûr?
Selon vous, qu'est-ce qui fonctionne bien en matière de sécurité et sûreté du bâtiment?
Avez-vous déjà signalé un problème de sécurité ici? Si oui, quelle a été votre expérience avec la réponse?
Quels types de caractéristiques ou équipements de sécurité souhaitez-vous que votre bâtiment dispose?
Si vous avez assisté à des réparations liées à la sécurité, comment décririez-vous leur qualité et leur rapidité?
Comment évalueriez-vous la communication de la gestion du bâtiment sur les sujets ou incidents de sécurité?
Y a-t-il autre chose que vous voudriez que nous sachions sur le sentiment de sécurité dans votre logement ou ce bâtiment?
Conseil : Les enquêtes de satisfaction récentes des locataires ont révélé que 77 % des locataires sont satisfaits de la fourniture d'un logement sûr par leur bailleur, mais les préoccupations tournent souvent autour de la conformité, de la sécurité et des réparations. Poser des questions ouvertes et directes vous aide à identifier ces points sensibles et cibler les améliorations. [1]
Quelles sont les meilleures questions à choix unique pour une enquête auprès des locataires sur la sécurité des bâtiments
Les questions à choix unique sont un moyen parfait de quantifier les opinions, recueillir rapidement des contributions de locataires occupés, ou amorcer une conversation avant de demander plus de détails. Parfois, les options “choisir une” simplifient la participation et aident à identifier les tendances d’un coup d’œil. Plus tard, vous pouvez approfondir avec des questions ouvertes ou de suivi.
Question : Globalement, à quel point vous sentez-vous en sécurité dans ce bâtiment?
Très en sécurité
Quelque peu en sécurité
Neutre
Quelque peu en insécurité
Très en insécurité
Question : Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de l'entretien et des réparations liés à la sécurité du bâtiment?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Autre
Question : Quelle zone ressentez-vous avoir besoin de plus d'améliorations pour une meilleure sécurité?
Entrées/sorties du bâtiment
Éclairage dans les espaces partagés
Mesures de sécurité incendie
Sécurité du bâtiment (serrures, caméras, etc.)
Réactivité des réparations et de l'entretien
Autre
Quand suivre avec le "pourquoi?" Chaque fois qu'un locataire choisit une réponse négative ou surprenante—comme “très insécurité” ou “insatisfait”—il vaut la peine de demander "Pourquoi?" dans un suivi. Cela révèle des causes profondes comme des lacunes de communication, des dangers non résolus, ou des délais de réparation lents, qui ont été mis en avant dans les enquêtes récentes où seulement 66 % des locataires étaient satisfaits de la rapidité des réparations, et un peu plus de la moitié ont rapporté des réparations achevées dans les délais cibles. [3]
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre"? Inclure "Autre" permet aux locataires de mettre en avant des besoins ou préoccupations que vous n'avez pas listés. Si vous suivez, les locataires peuvent détailler—révélant souvent des problèmes de sécurité du bâtiment inattendus mais critiques que vous pouvez traiter.
Question de type NPS : cela a-t-il du sens pour une enquête auprès des locataires sur la sécurité du bâtiment?
Le NPS (Net Promoter Score) mesure la probabilité qu'une personne recommande votre bâtiment comme un endroit sûr pour vivre. Il est largement utilisé pour évaluer la satisfaction et prédire la fidélité dans le logement ainsi que dans de nombreux secteurs de services. Dans les enquêtes de sécurité des locataires, c'est un excellent indicateur : lorsque les locataires sont confiants quant à la sécurité du bâtiment, ils feront la promotion de votre propriété auprès de leurs amis et famille.
Vous pouvez instantanément créer une enquête NPS sur mesure pour les locataires et la sécurité du bâtiment en utilisant ce générateur d'enquêtes prédéfini, ou créer votre propre ensemble personnalisé de questions et ajouter le NPS comme l'une d'elles.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi dans les enquêtes sont magiques lorsqu'il s'agit de recueillir des commentaires complets et exploitables. Au lieu de deviner des réponses vagues ou brèves, vous débloquez immédiatement clarté. Les suivis ouverts vous permettent d'explorer les opinions des locataires tout comme un chercheur qualifié le ferait lors d’un entretien—approfondissant les points qui comptent le plus. Specific rend cela transparent avec sa fonction de suivi assistée par IA, qui réagit et approfondit naturellement dans la conversation d'enquête.
Locataire : "Les sorties de secours sont parfois bloquées."
Suivi IA : "Pouvez-vous décrire quand vous avez remarqué les sorties de secours bloquées et ce qui s'est passé ensuite?"
Combien de suivis poser? Dans la plupart des cas, 2 à 3 questions de suivi ciblées suffisent pour obtenir clarté et contexte. Specific vous permet de configurer cela—recueillir juste assez de détails, mais passer au sujet suivant une fois que vous avez ce qu'il vous faut.
Ceci en fait une enquête conversationnelle, pas juste un formulaire—vos répondants s'engagent, et leur retour d'informations est plus riche.
Analyser les réponses ouvertes avec l’IA est simple—même si les locataires écrivent beaucoup. Des outils comme l'analyse des réponses d'enquête par IA donnent sens à des textes longs et non structurés sans effort, mettant en lumière les thèmes principaux et les idées exploitables.
Ces suivis en temps réel sont une nouvelle catégorie de questions d'enquête—si vous êtes curieux, essayez de créer une enquête conversationnelle et voyez quel type de détails vous pouvez capturer immédiatement.
Comment inciter chatGPT ou d'autres GPTs à générer une enquête auprès des locataires sur la sécurité des bâtiments
Un moyen simple de générer de solides questions d'enquête est de demander à l'IA de le faire pour vous. Essayez ce prompt :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des locataires sur la sécurité des bâtiments.
Mais vous obtiendrez encore de meilleurs résultats si vous donnez un peu plus de contexte à l'IA. Par exemple :
Nous gérons un mélange de bâtiments résidentiels de grande et faible hauteur. Notre objectif est de garantir que les locataires se sentent en sécurité et écoutés, notamment sur l'entretien du bâtiment et la préparation aux urgences. Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des locataires sur la sécurité des bâtiments.
Ensuite, vous pouvez demander à l’IA de s’organiser :
Examinez les questions et classez-les. Produisez des catégories avec les questions sous elles.
Puis, révisez les catégories—peut-être “caractéristiques de sécurité,” “protocoles d'urgence” ou “entretien/réparations”—et continuez à raffiner :
Générez 10 questions pour les catégories procédures d'urgence et entretien du bâtiment.
Cette approche vous permet de peaufiner et de façonner l'enquête pour cibler précisément ce dont vous avez besoin.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle—et pourquoi est-ce important?
Une enquête conversationnelle n'est pas juste un long formulaire—c'est une expérience interactive qui ressemble à une véritable conversation. Chaque réponse est reconnue, et l'agent IA peut clarifier, explorer ou poser des questions de suivi, tout comme le ferait un véritable chercheur. Le générateur d’enquêtes assisté par IA de Specific s’occupe du gros du travail : construire, éditer et personnaliser des flux d'enquêtes complexes en quelques secondes via des prompts en langage naturel.
Voici comment la génération d'enquêtes par IA se compare à la création manuelle :
Enquêtes Manuelles | Enquêtes Générées par IA |
|---|---|
Créer les questions une par une via les éditeurs de formulaire | Décrivez vos besoins et votre contexte dans le chat; l'IA bâtit tout instantanément |
Questions statiques; peu ou pas de suivis | Suivis dynamiques et contextuels qui s’adaptent à chaque réponse |
Analyse manuelle des réponses textuelles libres | Résumés automatiques par IA et extraction de thèmes |
Mises à jour nécessitant des modifications manuelles | Modifiez en discutant avec l'IA pour actualiser instantanément les flux d'enquêtes |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des locataires? La sécurité du bâtiment est subtile et personnelle. Une enquête conversationnelle par IA s'adapte en temps réel—facilitant pour les locataires le partage de préoccupations, tout en vous permettant de recueillir des feedbacks plus utiles. La fatigue d'enquête diminue, les insights augmentent, et—puisque tout est analysé par IA—vous n'êtes pas submergé de notes après coup. Si vous voulez des conseils pas à pas, consultez notre guide pour créer une enquête auprès des locataires sur la sécurité des bâtiments.
Specific offre une expérience utilisateur inégalée dans les enquêtes conversationnelles—sans effort pour vous, facile et même agréable pour chaque répondant locataire.
Voyez cet exemple d'enquête sur la sécurité des bâtiments maintenant
Prêt à découvrir ce que les locataires ressentent vraiment au sujet de la sécurité des bâtiments? Commencez votre propre enquête conversationnelle assistée par IA, capturez des insights plus profonds, et débloquez des améliorations exploitables en quelques minutes—seulement avec Specific.