Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage sur la satisfaction générale des participants à un événement, ainsi que nos conseils sur la façon de les créer. Avec Specific, vous pouvez générer un sondage personnalisé en quelques secondes en utilisant la toute dernière technologie d'IA.
Meilleures questions ouvertes pour les sondages sur la satisfaction générale des participants à un événement
Les questions ouvertes permettent aux participants de partager leurs réflexions avec leurs propres mots, débloquant des retours nuancés que vous pourriez autrement manquer. Elles sont parfaites lorsque vous souhaitez obtenir des détails, des histoires colorées et des opinions honnêtes qui sont difficiles à capturer avec de simples cases à cocher. Faites attention cependant—les questions ouvertes tendent à provoquer des taux de non-réponse plus élevés (environ 18% en moyenne, et jusqu'à 50% pour certaines questions) par rapport aux choix multiples[1], alors gardez-les intentionnelles et claires. Cela dit, les commentaires qualitatifs sont incroyablement précieux : plus de 76% des répondants dans les études de satisfaction fournissent des commentaires supplémentaires, et les équipes de direction trouvent ces notes "très utiles" ou "utiles" 80,7% du temps[3].
Quel a été le moment fort de votre expérience lors de l'événement ?
Y a-t-il eu des aspects de l'événement que vous avez trouvés décevants ? Veuillez nous en dire plus.
Comment l'événement a-t-il répondu ou échoué à vos attentes ?
Comment décririez-vous l'atmosphère de l'événement à un ami qui n'y a pas assisté ?
Qu'est-ce qui rendrait les futurs événements encore plus précieux ou agréables pour vous ?
Avez-vous appris quelque chose de nouveau ou de précieux ? Si oui, qu'était-ce ?
Avez-vous rencontré des problèmes logistiques (par exemple, enregistrement, lieu, horaires) ?
Y a-t-il eu un moment ou un intervenant qui vous a particulièrement marqué ? Veuillez partager des détails.
Avez-vous des suggestions pour améliorer l'expérience de l'événement à l'avenir ?
Y a-t-il quelque chose que vous auriez souhaité que nous fassions différemment lors de cet événement ?
Meilleures questions à choix unique pour les sondages sur les participants à l'événement
Les questions à choix unique sont idéales si vous voulez des données rapides et quantifiables ou si vous voulez briser la glace avec vos répondants. Elles peuvent vous aider à évaluer la satisfaction et à repérer rapidement les tendances. Pour les participants, choisir parmi un ensemble de choix concis est souvent moins intimidant que de rédiger une réponse détaillée—cela permet de dynamiser votre sondage, et de suivre avec des questions ouvertes plus détaillées ou "pourquoi ?" pour approfondir les réponses.
Question : Dans l'ensemble, quel a été votre niveau de satisfaction par rapport à l'événement ?
Très satisfait
Satisfait
Neutre
Insatisfait
Très insatisfait
Question : Quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à un collègue ou un ami ?
Extrêmement probable
Plutôt probable
Peu probable
Autre
Question : Quel aspect de l'événement avez-vous trouvé le plus précieux ?
Opportunités de réseautage
Intervenants/présentations
Lieu et logistique
Espace exposants
Autre
Quand faire un suivi avec "pourquoi ?" Si un répondant choisit une option neutre ou négative ("Neutre" ou "Insatisfait"), suivez avec une question "pourquoi ?". Cela clarifie non seulement leur point de vue mais révèle souvent des commentaires exploitables : par exemple, "Qu'est-ce qui a rendu votre expérience neutre ?" ou "Pouvez-vous partager ce qui aurait amélioré votre expérience ?"
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Pensez toujours à inclure "Autre"—cela permet aux participants de partager un point de vue que vous n'avez peut-être pas envisagé. Suivre avec une question ouverte ici révèle souvent des insights uniques qui ne rentrent pas parfaitement dans les options prédéfinies.
L'utilisation du NPS comme question clé : cela a-t-il du sens ?
Le Net Promoter Score (NPS) est un moyen rapide et standardisé de mesurer l'opinion générale. En demandant : "Quelle est la probabilité que vous recommandiez cet événement à un ami ou un collègue, sur une échelle de 0 à 10 ?", vous obtenez une métrique claire et exploitable à suivre au fil du temps, quel que soit le type d'événement. Le NPS segmente également naturellement votre audience : promoteurs, passifs et détracteurs, vous permettant de personnaliser les questions de suivi ou les notes de remerciement. Vous pouvez créer instantanément une enquête NPS avec Specific pour les participants à l'événement.
La puissance des questions de suivi
Poser les bons suivis peut doubler ou tripler la valeur de chaque réponse. Les sondages conversationnels propulsés par l'IA de Specific peuvent automatiquement approfondir avec des questions contextuelles pertinentes, sans nécessiter de temps supplémentaire ou d'effort manuel. Découvrez plus sur les questions de suivi automatisées et comment elles transforment le jeu du sondage.
Participant à l'événement : "Les sessions étaient correctes."
Suivi AI : "Qu'est-ce qui aurait pu améliorer les sessions pour vous ?"
Participant à l'événement : "J'ai eu des problèmes d'enregistrement."
Suivi AI : "Pouvez-vous décrire le problème que vous avez rencontré lors de l'enregistrement ?"
Combien de suivis poser ? En général, 2-3 suivis ciblés vous fournissent tout le contexte nécessaire, surtout si vous permettez le choix de passer à autre chose une fois l'information suffisante recueillie. Specific vous permet de régler ce paramètre en fonction de vos besoins.
Cela en fait un sondage conversationnel : une véritable conversation, pas seulement un questionnaire—rendant le retour d'information plus riche, plus authentique et plus agréable à fournir.
L'analyse des sondages AI est facile : Avec tant de textes libres et de données de suivi, l'analyse serait un défi—sauf que l'analyse des réponses de sondages AI de Specific rend le résumé des thèmes et la détection des tendances facile.
Les suivis automatisés deviennent une nouvelle norme. Essayez de générer votre sondage et voyez à quel point cela fonctionne en toute fluidité en pratique.
Idées de prompts : comment obtenir de superbes questions de ChatGPT (ou tout GPT)
Si vous souhaitez générer votre liste de questions de sondage avec l'IA, le prompt est la moitié de la magie. Voici une façon efficace de le faire :
Prompt de base pour commencer :
Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage sur la satisfaction générale des participants à un événement.
Mais, plus vous donnez de contexte, plus l'IA devient intelligente. Par exemple :
Nous sondons les participants de notre conférence technologique annuelle. Nous voulons savoir ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, et ce qui les ferait revenir l'année prochaine. Suggérez 10 questions ouvertes pour obtenir les meilleurs insights sur leur satisfaction et expérience globale.
Une fois que vous avez votre lot de projets de questions, essayez un prompt de suivi :
Examinez les questions et classez-les. Produisez les catégories avec les questions sous chacune.
Ensuite, prenez les catégories choisies (par exemple, « Logistique », « Contenu », « Atmosphère ») et approfondissez encore plus :
Générez 10 questions pour les catégories Logistique et Contenu qui nous aideraient à améliorer notre prochain événement.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages conversationnels ressemblent à une discussion naturelle, fluide, plutôt qu'à remplir un formulaire. Les questions s'adaptent aux réponses précédentes et approfondissent si nécessaire—plus comme une conversation humaine qu'un quiz statique. Cette approche génère systématiquement des retours plus riches et exploitables—sans parler du fait qu'il est plus amical et plus facile sur mobile.
Sondages manuels | Sondages générés par l'IA |
|---|---|
Modèles de copier-coller ou ébauches à partir de zéro | Décrivez vos besoins—l'IA rédige instantanément |
Rigide, pas de suivis sauf scriptés | Questions de suivi automatiques et contextuelles |
Difficile d'analyser de longues réponses | Insights et résumés AI intégrés |
Long à personnaliser | Toujours adapté en ton et contenu |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages de participants à l'événement ? Avec un générateur de sondages AI, vous créez et lancez des sondages sur mesure en quelques secondes—pas besoin de réfléchir à chaque question ou de craindre de manquer des insights. Pour tout exemple de sondage AI ou besoin, tel que l'évaluation de la satisfaction générale d'un événement, Specific vous offre la combinaison de flux conversationnel, de sondage en temps réel et d'analyse de réponse sans effort nécessaires pour obtenir des retours d'information réels et exploitables.
Specific s'engage à offrir la meilleure expérience de sondage conversationnel—en le rendant agréable tant pour les créateurs de sondages que pour les participants à l'événement de donner et recevoir des commentaires. Vous pouvez voir à quel point il est facile de créer votre sondage pour participants à l'événement alimenté par l'IA avec juste un ou deux prompts.
Découvrez cet exemple de sondage sur la satisfaction générale d'un événement maintenant
Créez rapidement votre sondage pour les participants à l'événement et obtenez des commentaires plus profonds et plus honnêtes avec des sondages conversationnels AI. Obtenez des insights exploitables—votre prochain événement vous en remerciera.