Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de servidores públicos sobre confiança pública no governo, além de dicas práticas para construir uma pesquisa que obtenha insights reais. Se você deseja gerar uma pesquisa personalizada em segundos, pode usar o Specific para criar um questionário completo com lógica de acompanhamento instantaneamente.
Melhores perguntas abertas para pesquisas de servidores públicos sobre confiança pública no governo
Perguntas abertas convidam respostas honestas e complexas e ajudam a descobrir o “porquê” por trás das atitudes—essencial em discussões sobre confiança pública. Elas funcionam melhor quando você deseja que os respondentes compartilhem experiências ou opiniões, ou quando não quer pressupor respostas. Este estilo revela nuances que a escolha múltipla simplesmente não consegue—e dado que apenas 39% das pessoas nos países da OCDE relatam alta ou moderadamente alta confiança em seu governo nacional, enquanto 44% relatam baixa ou nenhuma confiança, é vital buscar motivos subjacentes e novas perspectivas. [1]
O que significa “confiança pública no governo” para você pessoalmente?
Você pode compartilhar um exemplo onde sentiu que a confiança pública no governo foi fortalecida ou enfraquecida?
Que ações específicas o governo poderia tomar para ganhar (ou recuperar) confiança pública?
Em sua experiência, quais são os maiores motivadores de desconfiança no governo?
Como você acha que a transparência no governo pode ser melhorada?
Quais barreiras, se houver, você vê impedindo os cidadãos de confiarem nas instituições governamentais?
Que papel os servidores públicos como você desempenham na influência da confiança pública?
Descreva como o feedback público é coletado e utilizado em seu departamento.
Como sua percepção sobre a confiança pública mudou nos últimos anos? Por quê?
Quais recursos ou apoio ajudariam você a promover melhor a confiança com os cidadãos que você atende?
Melhores perguntas de múltipla escolha única para pesquisas de servidores públicos sobre confiança pública no governo
Perguntas de múltipla escolha única são perfeitas quando você precisa de dados organizados e quantificáveis ou deseja preparar o respondente para uma reflexão adicional—elas oferecem pontos de entrada fáceis se o tema for sensível ou complexo. Começar com opções claras pode tornar menos esmagador, especialmente em tópicos desafiadores como confiança no governo. Este método também é uma forma rápida de identificar gargalos comuns ou pontos de preocupação e iniciar a conversa de feedback.
Pergunta: Como você avaliaria o nível atual de confiança pública em seu departamento governamental?
Muito alta
Moderadamente alta
Moderada
Baixa
Muito baixa
Pergunta: Qual fator você acredita que mais influencia a confiança do público no governo?
Transparência e abertura
Qualidade dos serviços públicos
Responsividade às preocupações dos cidadãos
Padrões éticos e responsabilidade
Outro
Pergunta: Como a confiança pública no governo mudou na sua visão no último ano?
Aumentou significativamente
Aumentou um pouco
Sem mudança
Diminuiu um pouco
Diminuiu significativamente
Quando seguir com "por que?" Fazer um seguimento com “por quê?” após uma resposta de seleção única é inestimável quando você deseja entender motivações e contexto. Por exemplo, se alguém marca “Muito baixa” para confiança, seguir com “Você pode compartilhar por que se sente assim?” fornece dados qualitativos e acionáveis, ajudando a ir além dos números em direção a insights acionáveis.
Quando e por que adicionar a escolha "Outro"? Sempre adicione “Outro” quando suas opções podem não cobrir todas as perspectivas possíveis. Quando as pessoas selecionam “Outro”, incite-as a fornecer detalhes—às vezes, o feedback mais surpreendente e crítico vem de respostas abertas “outro”. Estas respostas podem revelar problemas ou temas que você não antecipou, o que é crucial em contextos que mudam rapidamente, como o serviço público.
Deve-se usar perguntas no estilo NPS em pesquisas de servidores públicos sobre confiança pública no governo?
NPS (Net Promoter Score) pergunta: “Qual a probabilidade de você recomendar [entidade] a um amigo ou colega?” Em pesquisas de servidores públicos, o NPS funciona ao reformular: “Qual a probabilidade de você, como servidor público, recomendar trabalhar com este departamento governamental para outros?” Esta métrica única fornece um pulso sobre o sentimento e permite rastrear mudanças ao longo do tempo, muito semelhante ao rastreamento padrão de NPS para satisfação do cliente. Dado que menos de um terço dos jovens americanos hoje confiam no governo dos EUA—um recorde baixo entre as economias avançadas [2][3]—medir a probabilidade de recomendar adiciona um valioso ponto de referência para reputação institucional e moral interno. Você pode facilmente experimentar esse formato usando o criador de pesquisas NPS do Specific.
O poder das perguntas de seguimento
Perguntas de seguimento são onde uma pesquisa conversacional realmente brilha em comparação com formulários estáticos. A IA do Specific gera automaticamente seguimentos contextualmente conscientes, dirigidos, em tempo real, agindo como um entrevistador especialista—um recurso que economiza horas de trocas de e-mail e prevenindo dados vagos ou incompletos. Isso é especialmente importante para tópicos complexos como confiança pública. Confira como perguntas automáticas de seguimento em pesquisas funcionam para um contexto mais profundo.
Servidor público: “A confiança parece baixa na minha área.”
Seguimento da IA: “Você pode descrever eventos ou ações específicas que acha que causaram a diminuição da confiança?”
Quantos seguimentos perguntar? Na maioria das pesquisas, 2–3 seguimentos cuidadosos são ideais. Isso permite que você esclareça e aprofunde sem exaurir os respondentes. Com o Specific, você pode definir o número máximo de seguimentos ou permitir que a IA siga em frente quando informações principais forem capturadas.
Isso faz com que seja uma pesquisa conversacional: Ao fazer seguimentos responsivos, sua pesquisa parece mais como uma conversa natural. Isso aumenta as taxas de conclusão e fornece detalhes mais ricos, tornando o processo tranquilo para todos.
Análise impulsionada por IA, análise de resposta aberta: A IA torna simples analisar todo esse texto livre—veja como isso é fácil com análise de resposta de pesquisa por IA, mesmo com grandes volumes e feedbacks não estruturados.
Essa abordagem para seguimentos ainda é nova—gere uma pesquisa de amostra e veja quanto detalhe você pode extrair comparado a formulários clássicos.
Como escrever os melhores prompts para o ChatGPT (ou IA) para criar ótimas perguntas de pesquisa de servidores públicos sobre confiança pública no governo
Se você deseja criar sua própria pesquisa usando IA—como com o ChatGPT, Bing AI ou o gerador de pesquisas IA do Specific—seu prompt importa. Contexto é tudo. Aqui está um prompt básico para começar:
Sugira 10 perguntas abertas para pesquisa de servidores públicos sobre confiança pública no governo.
Quanto mais detalhes você fornecer sobre seus objetivos, seu departamento, seu público ou eventos recentes relevantes, mais fortes serão as perguntas propostas. Por exemplo:
Estou preparando uma pesquisa para servidores públicos em uma agência nacional durante um período de transição governamental. Nosso objetivo é entender os fatores que afetam a confiança pública, especialmente entre os jovens, e reunir ideias para melhoria. Sugira 10 perguntas abertas.
Deixe a IA gerar listas de perguntas, então refine ainda mais:
Olhe as perguntas e categorize-as. Saia com as categorias e as perguntas sob elas.
Finalmente, escolha as categorias que mais ressoam com você e aprofunde:
Gere 10 perguntas para a categoria “Transparência e comunicação.”
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais parecem mensagens: o “entrevistador” de IA responde em tempo real, fazendo perguntas esclarecedoras, adaptando a linguagem ao respondente e tornando o seguimento contínuo. Isso é fundamentalmente diferente de pesquisas baseadas em formulários antigos, onde mesmo perguntas abertas bem pesquisadas podem se transformar em uma montanha de texto vago e difícil de analisar. Criar uma pesquisa de IA conversacional faz com que o processo pareça natural em dispositivos móveis e desktop, aumenta a qualidade das respostas e fornece insights muito mais acionáveis.
Aqui está uma visão rápida de como pesquisas tradicionais e de IA se comparam:
Pesquisas manuais | Pesquisas geradas por IA (conversacionais) |
|---|---|
Perguntas rígidas e roteirizadas | Chat dinâmico, parecido com humano |
Por que usar IA para pesquisas de servidores públicos? Com a IA, você pode criar instantaneamente pesquisas adaptadas ao seu setor e necessidades, beneficiar de seguimentos dinâmicos e analisar todas as respostas de forma conversacional—sem peneiração manual, sem necessidade de treinamento. O exemplo de pesquisa de IA no Specific demonstra como o feedback moderno é conversacional, envolvente e eficaz para respondentes e criadores.
Para um passo a passo, veja nosso guia para criar uma pesquisa sobre confiança pública no governo ou experimente editar perguntas instantaneamente com nosso editor de pesquisa por IA.
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