이 기사는 Feature Gaps에 관한 취소된 구독자 설문 조사에서 응답을 분석하는 방법에 대한 팁을 제공합니다. 실행 가능한 통찰력을 빠르게 얻고 싶다면 설문 조사 응답 분석에서 AI가 많은 일을 할 수 있습니다.
취소된 구독자 설문 조사 응답을 분석하기 위한 적절한 도구 선택
설문 조사 데이터를 분석하는 방식은 수집한 응답의 종류에 크게 좌우됩니다. 여기 다른 유형의 데이터에 실제로 효과적인 방법입니다:
정량 데이터: 구조화된 데이터와 작업하는 경우, 예를 들어 몇 명이 기능 X를 선택했는지 또는 NPS에서 6점을 매겼는지와 같은 것을 다루는 경우, Excel 또는 구글 시트 같은 일반 도구가 쉽게 처리할 수 있습니다. 이러한 도구는 선택사항을 즉시 합산하고 트렌드를 시각화합니다.
정성 데이터: 주관식 응답이나 심사숙고한 후속 질문은 다른 차원의 문제입니다. 깔끔한 숫자가 아닌 텍스트의 벽을 바라보게 됩니다. 수십 개, 아니 수백 개의 이러한 응답을 스마트 AI 도구 없이