Pages de destination pour les enquêtes et les invites plus intelligentes des agents
Une nouvelle façon de partager vos enquêtes et de contrôler la suite des conversations. Voici les nouveautés.
Enquête sur une page de destination
Vous pouvez désormais partager votre enquête via une page de destination autonome, aucune intégration requise. Il est ainsi plus facile que jamais de distribuer votre enquête dans des contextes où l'intégration n'est pas une option. Par exemple, vous pouvez désormais organiser des sondages politiques, recueillir les commentaires des parents des écoles maternelles ou recueillir des informations sur les espaces de coworking, le tout via un simple lien partageable.
Pour créer une enquête sur une page de destination, sélectionnez simplement "Lien partageable vers une page de destination" sous le paramètre Plateforme de livraison lors de la création de votre enquête.
Essayez-le avec ces exemples en direct :
Comportement amélioré des agents après les enquêtes
Vous avez désormais plus de contrôle sur le comportement de vos agents une fois l'enquête terminée. Vous souhaitez que votre agent poursuive la conversation, enchaîne avec un message de remerciement ou invite l'utilisateur à passer à l'étape suivante ? Vous pouvez maintenant définir ce comportement directement.
