Este artículo te guiará sobre cómo crear una encuesta para compradores B2B sobre criterios de selección de proveedores. Con Specific, puedes crear una encuesta como esta en segundos usando IA, obteniendo acceso instantáneo a comentarios conversacionales.
Pasos para crear una encuesta para compradores B2B sobre criterios de selección de proveedores
Si deseas ahorrar tiempo, simplemente genera una encuesta con Specific. Es así de fácil.
Indica qué tipo de encuesta deseas.
Hecho.
Honestamente, no necesitas seguir leyendo a menos que tengas curiosidad. La IA toma tus instrucciones y crea al instante una encuesta de nivel experto, completa con preguntas de seguimiento automáticas para indagar más y obtener información procesable. Si necesitas un enfoque personalizado, prueba el generador de encuestas AI para encuestas semánticas sobre cualquier tema.
Por qué las encuestas de compradores B2B sobre criterios de selección de proveedores son importantes
Hablemos sobre por qué estas encuestas son un gran acontecimiento. Cuando les preguntas a los compradores B2B sobre los criterios de selección de proveedores, descubres qué es lo que realmente impulsa sus decisiones, no solo lo que declaran en las salas de juntas. Si omites este paso, estarás perdiendo las verdaderas razones por las que los compradores añaden (o omiten) proveedores como el tuyo a su lista de finalistas.
Más del 85% de los compradores B2B tienden a incluir en la lista de finalistas a proveedores que reconocen y en los que confían [3]. Si no estás midiendo qué construye o rompe esa confianza, estás navegando a ciegas tu estrategia de proveedor.
La retroalimentación de los compradores es oro para los equipos de productos, marketing y ventas. La prueba social, las barreras claras y las nuevas oportunidades se revelan cuando realizas entrevistas conversacionales.
También identificarás cambios en las prioridades: integración tecnológica, precios, soporte, e incluso la necesidad de experiencias demo personalizadas.
En resumen: Si no estás realizando encuestas para compradores B2B sobre selección de proveedores, estás perdiendo claras oportunidades de alinear tu oferta y mensaje donde realmente importa. Realizar estas encuestas con IA conversacional desbloquea el "por qué" detrás del "qué", que es donde ocurren las mejoras reales para el negocio.
Qué hace buena una encuesta sobre criterios de selección de proveedores
Sólo puedes confiar en tu encuesta si los compradores B2B realmente quieren responder y están dispuestos a ser honestos. Esto es lo que separa una buena encuesta de una mala:
Preguntas claras y sin sesgo: Evita jerga, preguntas con doble sentido o cualquier cosa que pueda guiar al comprador. Si tus preguntas son neutrales, tus datos serán confiables.
Tono conversacional: Haz que se sienta como una discusión, no como un interrogatorio. El enfoque de Specific para encuestas IA conversacionales significa que los compradores responden de manera más reflexiva, sin más respuestas de una palabra o marcando casillas.
Preguntas de seguimiento relevantes: Una buena encuesta se adapta en tiempo real, tal como lo haría un experto en una entrevista de descubrimiento.
Malas prácticas | Buenas prácticas |
|---|---|
Formularios largos y abrumadores | Preguntas cortas, conversacionales y atractivas |
Jerga pesada, lenguaje poco claro | Lenguaje simple y directo que usan los compradores |
Sin seguimientos o indagación | Preguntas de aclaración dinámicas impulsadas por IA |
Mide el éxito por la cantidad y calidad de las respuestas. Quieres una alta tasa de respuesta y comentarios verdaderos, detallados y procesables. Ahí es donde las encuestas conversacionales bien diseñadas entregan resultados. Si quieres más consejos, consulta nuestra guía sobre las mejores preguntas para encuestas de compradores B2B sobre criterios de selección de proveedores.
Tipos de preguntas de encuesta y ejemplos para encuestas de compradores B2B sobre criterios de selección de proveedores
Desglosamos los tipos de preguntas más potentes para una encuesta de compradores B2B enfocada en criterios de selección de proveedores.
Preguntas abiertas permiten a los compradores decirte lo que realmente piensan, revelando problemas o motivadores que nunca imaginarías preguntar. Úsalas para iniciar conversaciones, descubrir nuevos factores o explorar prioridades en profundidad. Son geniales cuando necesitas historias, no solo estadísticas.
¿Qué hizo que tu equipo considerara un nuevo proveedor para esta solución?
Describe una reciente evaluación de proveedores que te impresionó (o frustró), ¿qué fue lo que más destacó?
Preguntas de opción múltiple de selección única son perfectas cuando necesitas datos estructurados y fácilmente comparables. Úsalas para jerarquizar criterios, segmentar compradores o verificar cuáles factores de evaluación realmente impulsan la inclusión en la lista de finalistas.
Al seleccionar un nuevo proveedor de software, ¿qué factor tiene el mayor impacto en tu decisión de lista corta?
Características del producto
Precio y ROI
Integración con sistemas existentes
Reputación del proveedor
Atención al cliente
La pregunta de NPS (Net Promoter Score) te ofrece una poderosa métrica sobre la defensa del producto, ¿tus compradores te recomendarían? Usa NPS cerca del final de tu encuesta para medir la lealtad e incitar respuestas cualitativas ricas. Puedes generar una encuesta de NPS para compradores B2B sobre criterios de selección de proveedores al instante.
En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiendes a tu proveedor preferido a otro tomador de decisiones?
Preguntas de seguimiento para descubrir "el por qué" son un cambio de juego en una encuesta conversacional, especialmente para compradores B2B. Cuando alguien elige "Precio" como su principal prioridad, pregunta qué significa "buen precio" en su contexto. No asumas, ¡indaga! Algunos ejemplos:
¿Puedes compartir qué te hizo sentir así?
¿Qué habría cambiado tu opinión en esta situación?
¿Quieres una inmersión profunda en tipos de preguntas y consejos de encuesta del mundo real? Explora nuestro artículo sobre las mejores preguntas para encuestas de compradores B2B sobre criterios de selección de proveedores.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales transforman el formato seco de preguntas y respuestas de los formularios antiguos en algo que se siente más como una entrevista amistosa dirigida por expertos. En lugar de una cuadrícula de cajas, los compradores responden en lenguaje natural, y la IA indaga, aclara y fomenta el detalle, tal como lo haría un investigador perspicaz.
Esta es la diferencia:
Encuestas manuales | Encuestas conversacionales generadas por IA |
|---|---|
Formularios estáticos con preguntas fijas | Dinámicas, adapta las preguntas basadas en las respuestas |
Indagación limitada o sin seguimientos | La IA hace seguimientos inteligentes automáticamente |
Menor tasa de participación | Se siente como un chat, mucho mayor tasa de finalización y mejores datos |
¿Por qué usar IA para encuestas de compradores B2B? Con generadores de encuestas de IA, como Specific, delegas el tiempo dedicado a diseñar, editar y probar preguntas. En su lugar, simplemente describe tu audiencia y objetivo, y obtendrás una encuesta construida con lógica experta, además de seguimientos contextuales y conversacionales que no obtendrás de formularios. Intenta crear una encuesta tú mismo, o aprende más en nuestra guía sobre cómo analizar respuestas de encuestas.
¿Buscas un ejemplo de encuesta de IA que se sienta fluido y atractivo? Specific siempre se enfoca en la experiencia conversacional de primera clase: los compradores sienten que están siendo escuchados, no solo completando otro formulario.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde las encuestas conversacionales destacan sobre todo lo demás. En lugar de respuestas planas y parciales, obtienes la imagen completa, sin el juego de ping pong por correo electrónico o entrevistas ensayadas. Si deseas un enfoque verdaderamente experto, revisa cómo las preguntas de seguimiento automáticas de IA de Specific profundizan en tiempo real, usando el contexto para hacer preguntas más inteligentes, no solo más preguntas.
Comprador B2B: "La integración es importante."
Seguimiento de IA: "¿Puedes dar un ejemplo de cómo la falta de integración hizo que un proyecto anterior fuera más difícil?"
¿Cuántos seguimientos hacer? En general, 2-3 seguimientos específicos son suficientes, lo justo para aclarar y proporcionar ideas clave, no tantos como para que resulte repetitivo. Con Specific, incluso hay una configuración para pasar a la siguiente pregunta cuando has reunido lo que necesitas.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional. Tu encuesta se convierte en un diálogo, no en una lista de verificación o formulario estático.
Analizar respuestas con IA es sencillo, incluso para respuestas largas en texto libre. La plataforma de análisis de respuestas de encuestas AI compila, resume y destila las respuestas en información procesable. Obtén más información con nuestra guía detallada sobre análisis de encuestas AI.
Estos seguimientos automatizados son un nuevo estándar. Intenta generar una encuesta y observa cuánto más ricas se vuelven tus ideas cuando cada respuesta se explora completamente en el momento.
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