Aquí hay algunas de las mejores preguntas para una encuesta de asistentes de eventos sobre la satisfacción general del evento, y nuestros consejos sobre cómo crearlas. Con Specific, puedes generar una encuesta personalizada en segundos utilizando la última tecnología de IA.
Mejores preguntas abiertas para encuestas de asistentes de eventos sobre la satisfacción general del evento
Las preguntas abiertas permiten a los asistentes compartir sus pensamientos en sus propias palabras, desbloqueando comentarios matizados que de otro modo podrías perderte. Estas son perfectas cuando deseas detalles, historias coloridas y opiniones honestas que son difíciles de capturar con simples casillas de verificación. Sin embargo, ten en cuenta que las preguntas abiertas tienden a tener tasas de no respuesta más altas (aproximadamente un 18% en promedio, y hasta un 50% para ciertas preguntas) en comparación con las de opción múltiple[1], por lo que debes mantenerlas intencionales y claras. Dicho esto, los comentarios cualitativos son increíblemente valiosos: más del 76% de los encuestados en estudios de satisfacción proporcionan comentarios adicionales, y los equipos de liderazgo encuentran estas notas "muy útiles" o "útiles" el 80.7% del tiempo[3].
¿Cuál fue el momento culminante de tu experiencia en el evento?
¿Hubo algún aspecto del evento que te haya decepcionado? Por favor, cuéntanos más.
¿Cómo cumplió el evento con tus expectativas o las dejó cortas?
¿Cómo describirías la atmósfera del evento a un amigo que no asistió?
¿Qué haría que futuros eventos sean aún más valiosos o disfrutables para ti?
¿Aprendiste algo nuevo o valioso? Si sí, ¿qué fue?
¿Hubo algún problema logístico que encontraste (por ejemplo, registro, lugar, horarios)?
¿Hubo algún momento o ponente que resonara particularmente contigo? Por favor, comparte detalles.
¿Puedes compartir alguna sugerencia para mejorar la experiencia del evento en el futuro?
¿Hay algo que desearías que hubiéramos hecho de manera diferente durante este evento?
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas de asistentes de eventos
Las preguntas de opción múltiple de selección única son ideales si deseas obtener datos rápidos y cuantificables o si quieres romper el hielo con tus encuestados. Te pueden ayudar a establecer un punto de referencia de satisfacción y detectar rápidamente tendencias. Para los asistentes, elegir entre un conjunto de opciones concisas es a menudo menos intimidante que escribir una respuesta extensa, por lo que puedes generar impulso en tu encuesta, y continuar con preguntas abiertas más detalladas o preguntas "¿por qué?" para profundizar en las respuestas.
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estabas con la experiencia general del evento?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Qué tan probable es que recomiendes este evento a un colega o amigo?
Extremadamente probable
Algo probable
No probable
Otro
Pregunta: ¿Qué aspecto del evento encontraste más valioso?
Oportunidades de networking
Ponentes/presentaciones
Lugar y logística
Área de expositores
Otro
¿Cuándo hacer seguimiento con "¿por qué?" Si un encuestado selecciona una opción neutral o negativa ("Neutral" o "Insatisfecho"), sigue con una pregunta "¿por qué?". Esto no solo aclara su perspectiva sino que a menudo revela comentarios accionables: por ejemplo, “¿Qué hizo que tu experiencia fuera neutral?” o “¿Puedes compartir qué habría mejorado tu experiencia?”
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Siempre considera incluir "Otro"—empodera a los asistentes a compartir un punto de vista que quizás no hayas considerado. Seguir con una pregunta abierta aquí a menudo revela ideas únicas que no encajan perfectamente en las opciones predefinidas.
Usar NPS como una pregunta clave: ¿tiene sentido?
El Net Promoter Score (NPS) es una forma rápida y estándar de la industria para medir el sentimiento general. Al preguntar, “¿Qué tan probable es que recomiendes este evento a un amigo o colega, en una escala de 0-10?” obtienes una métrica clara y accionable para rastrear a lo largo del tiempo, independientemente del tipo de evento. El NPS también segmenta naturalmente a tu audiencia: promotores, pasivos y detractores, permitiéndote personalizar preguntas de seguimiento o notas de agradecimiento. Puedes crear instantáneamente una encuesta NPS con Specific para los asistentes de eventos.
El poder de las preguntas de seguimiento
Hacer los seguimientos correctos puede duplicar o triplicar el valor de cada respuesta. Las encuestas conversacionales impulsadas por la IA de Specific pueden profundizar automáticamente con preguntas relevantes y contextuales, sin requerir tiempo extra o esfuerzo manual. Ve más sobre preguntas de seguimiento automatizadas y cómo cambian el juego de las encuestas.
Asistente del Evento: "Las sesiones estuvieron bien."
Seguimiento de IA: "¿Qué podría haber mejorado las sesiones para ti?"
Asistente del Evento: "Tuve problemas con el registro."
Seguimiento de IA: "¿Puedes describir el problema que enfrentaste durante el registro?"
¿Cuántos seguimientos debes hacer? Generalmente, 2 a 3 seguimientos dirigidos te proporcionan todo el contexto necesario, especialmente si habilitas la opción de avanzar una vez que la información es suficiente. Specific te permite ajustar esta configuración según tus necesidades.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: una conversación real, no solo un cuestionario, haciendo que los comentarios sean más enriquecedores, más auténticos y más agradables de participar.
El análisis de encuestas de IA es fácil: Con tantos datos de texto libre y seguimientos, el análisis sería un desafío, excepto que el análisis de respuestas de encuestas de IA de Specific hace que resumir temas y detectar tendencias sea muy sencillo.
Los seguimientos automatizados son un nuevo estándar. Prueba generar tu encuesta y ve lo suave que funciona en la práctica.
Ideas de preguntas: cómo obtener excelentes preguntas de ChatGPT (o cualquier GPT)
Si deseas generar tu lista de preguntas de encuesta con IA, el uso de prompts es la mitad de la magia. Aquí hay una forma eficiente de hacerlo:
Prompt básico para comenzar:
Sugerir 10 preguntas abiertas para encuesta de Asistentes del Evento sobre Satisfacción General del Evento.
Pero, cuanta más información brindes, más inteligente se volverá la IA. Por ejemplo:
Estamos encuestando a los asistentes de nuestra conferencia anual de tecnología. Queremos saber qué funcionó, qué no y qué los haría regresar el próximo año. Sugerir 10 preguntas abiertas para obtener las mejores perspectivas sobre su satisfacción general y experiencia.
Una vez que tengas tu lote de borradores de preguntas, prueba un prompt de seguimiento:
Revisa las preguntas y catalógalas. Muestra las categorías con las preguntas debajo de estas.
Luego, toma tus categorías seleccionadas (por ejemplo, “Logística,” “Contenido,” “Atmósfera”) y profundiza aún más:
Generar 10 preguntas para las categorías Logística y Contenido que nos ayudarán a mejorar nuestro próximo evento.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales se sienten como tener una charla natural y fluida en lugar de completar un formulario. Las preguntas se adaptan a las respuestas anteriores y profundizan según sea necesario, más como una conversación humana que un cuestionario estático. Este enfoque obtiene constantemente comentarios más enriquecedores y accionables, sin mencionar que es más amigable y fácil en móviles.
Encuestas Manuales | Encuestas Generadas por IA |
|---|---|
Plantillas de copiar-pegar o redacción desde cero | Describe tus necesidades—la IA redacta instantáneamente |
Rígido, sin seguimientos a menos que estén guionizados | Preguntas de seguimiento automáticas y conscientes del contexto |
Difícil de analizar respuestas largas | Insights y resúmenes de IA incorporados |
Consume mucho tiempo personalizar | Siempre a medida en tono y contenido |
¿Por qué usar IA para encuestas de asistentes de eventos? Con un generador de encuestas de IA, puedes construir y lanzar encuestas personalizadas en segundos: no necesitas pensar en cada pregunta o preocuparte por perder insights. Para cualquier ejemplo de encuesta de IA o necesidad, como evaluar la satisfacción general del evento, Specific te ofrece la combinación de flujo conversacional, sondeos en tiempo real y análisis de respuestas sin esfuerzo que necesitas para obtener feedback real y accionable.
Specific está comprometido a proporcionar la mejor experiencia en encuestas conversacionales, haciendo que sea un placer tanto para los creadores de encuestas como para los asistentes a eventos dar y recibir comentarios. Puedes ver lo fácil que es crear tu encuesta de asistentes a eventos con IA con solo un prompt o dos.
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